국민콜 110 정부민원안내

하수구 악취 때문에 못살겠어요!!!


점심시간이 지난 무렵 중년의 여성분께서 문의드릴 일이 있는데 도와주실수 있으신가요 하고 조심스럽게 말문을 여셨습니다

민원인의 집은 은평구 반지하에 거주를 하시는데 바로 윗집이 재건축이 되고 나서부터 멘홀에서 올라오는 악취가 너무 심하시다고 합니다.

이제 고 3이 되는 자녀분이 계신데 집에서 하수구 악취가 너무 심하여 집에서 공부도 못하고 친구집이나 도서실에서 공부를 하는데 마음이 너무 아프시다며 하수구에서 나오는 악취때문에 역류를 방지하는시설도 설치를 하였고 고무를 사다가 멘홀을 덮고 별의 별 방법을 다 써보았지만 냄새가 계속 심하게 나서 민원인이 멘홀을 열어보니 정화조를 거치지 않은것 같은 온갖 이물질들이 보여서 구청에 문의를 하였더니 민원인이 직접 하수도를 고쳐야 한다고 답변을 들었다고 하십니다.

민원인이 직접 하수도 공사를 하는 업자를 불러 알아보니 공사도 대형공사고 금액이 너무 많이 들어 엄두가 안나신다고, 현재 영세민이라 나라에서 지원을 받으시는 금액으로 생활을 하시는데 냄새가 심하여 머리도 너무 아프고 우선은 고등학교 3학년인 자녀분 때문에 하수도 냄새를 어떻게 해야겠는데 맨홀에서 나오는 악취가 집까지 역류하여 들어오는 부분이라 민원인이 도로를 막고 멘홀까지 공사를 할수도 없는것이고 아무리 집에있는 하수구를 막고 공사를 해도 멘홀에서 나오는 악취라 공사를 하나 안하나 악취는 똑같이 나고 윗집에서 재건축을 하면서 정화조 공사를 안한거 같으니 제발 구청에서 방문한번 해서 조사를 해달라고 저보고 부탁좀 대신 드려 달라고 하시는데 얼마나 걱정이 크시고 그동안 악취로 인하여 스트레스를 많이 받으셨을까 생각하니 제가 다 마음이 안좋았습니다..

우선 지금 하신말씀 그대로 담당자에서 전해 드리겠다고 안내를 하고 OO구청으로 내용을 전달하였습니다.

내용전달후에 처리내용을 확인해 보니 담당자와 통화를 하여 잘 처리가 되었다는 답변을 보고 제 마음도 흐믓해 졌습니다