국민콜 110 정부민원안내

■ 국민제안은 국민이 정부 업무에 관한 개선 방안을 제안하고, 기관에서 제안을 검토하여 정책과 기관의 운영에 반영할 수 있도록 하는 제도로서 참여방법은 다음과 같습니다.

■ 온라인 접수 : 국민제안(https://www.epeople.go.kr/nep/withpeople/index.npaid)

① 민원/제안 또는 청원하기

- 로그인 진행 (실명 확인 절차 필요) → 개인정보 수집 및 이용 안내 필수 항목 동의 → 진행하고 싶은 사항의 제목, 내용 작성 및 첨부파일이 있는 경우 추가 진행 → 처리기관 직접 선택 → 신청 버튼 클릭

- 로그인 유지 시간 120분 내 작성 완료되어야 합니다.

② 동영상 제안

- 동영상 제안은 영상이나 녹음파일 등을 포함하여 제출하실 수 있습니다.

- 스마트폰이나 카메라로 제안하고 싶은 내용을 자유 형식으로 촬영한 후, 동영상 제안 코너에서 업로드하면 됩니다.

- 영상은 90MB 업로드 용량 제한이 있으니 참고 바랍니다.

- 동영상 제안에 적합하지 않은 영상은 처리 없이 삭제되므로 참고 부탁드립니다.

  ※ 선정적, 폭력적 영상/근거 없는 비방/타인의 권리를 침해하는 영상 等

■ 우편 접수

- 주소 : (우 04383) 서울특별시 용산구 이태원로 22 대통령실 (대통령비서실)

- 우편 접수는 무기명으로 접수되지 않습니다. 접수 시 기명으로 접수 부탁드립니다.

■ 방문 접수

- 주소 : 서울특별시 용산구 이태원로 22 대통령실 (국방부 종합민원실 안내데스크)

- 교통편

① 지하철 : 4, 6호선 삼각지역 13번 출구에서 이태원 방향으로 125m 직진 → 삼각지어린이공원 직진 → 전쟁기념관 맞은편 국방부 민원실

② 버스노선

＊삼각지역 하차(03007, 숙대입구역 방면) : 100번, 150번, 151번, 152번, 500번, 501번, 502번, 504번, 506번, 507번, 605번, 750A번, 750B번, 742번, 752번, N15번

＊전쟁기념관 하차(03185, 녹사평 방면) : 110B국민대, 421번, 740번, N72번, N75번, 용산03번

- 방문 접수는 작성된 제안/민원만 받고 있습니다. 현장에서 상담 등은 불가합니다.

■ 국민제안 전화안내

- 국번없이 102번

- 국민제안 전화안내 서비스는 디지털 소외계층을 위해 마련한 접수방법 안내입니다. 궁금하신 사항을 편하게 문의 부탁드립니다.

※ 본 내용은 정책 변경에 따라 수정되거나 종료될 수 있습니다.

<자료출처 : 제20대 대통령실 국민제안 https://www.epeople.go.kr/nep/withpeople/index.npaid >