국민콜 110 정부민원안내

"선임료는 이미 지불한 상태인데, 법원으로 확인을 하니 재판날짜도 얼마 남지 않았고 법을 잘 모르는 나는, 믿었던 변호사마저 성의 없는 태도로 일관하여 변호사를 해임하고, 다른 변호사에게 변호를 맡기고 싶은데 어찌해야 할 지 몰라 너무 갑갑합니다."
 
"마침 정부민원을 안내해준다는 안내를 보고 혹시 하는 기대를 가지고 정부민원안내콜센터110으로 전화를 하였는데요?"

상담원이 고객의 힘든 상황을 충분히 상담한 후 이 문제를 해결해 줄 수 있는 기관은 대한법률구조공단이라 판단하고 담당자와 즉시 전화연결을 하여 고객의 문의사항에 대한 요점을 설명한 후 상세 상담요청을 하였습니다.

추후 처리내용을 확인 한 결과 본연의 문제인 민사소송보다 일을 해결해줄 변호사 문제로 고생하시는 고객이 어느 기관에 문의를 하여야 할 지 몰라 고민하던 문제를 해당기관의 담당자와 바로 연결하여 해결하도록 도움을 주어 무척 흡족해 하였습니다.