정부민원안내콜센터

자료마당

국민의 행복을 함께 만들어 갑니다.

첨부파일1

한부모가정.gif

새 학기의 시작으로 분주했던 한 달을 보내며 올해는 좀 더 열심히 민원인들의 불편함을 도와드려 뿌듯한 한해를 보내야겠다는 다짐을 하였습니다.

따뜻해진 날씨로 포근한 오후를 보내던 중 전화를 받았습니다.

“무엇을 도와드릴까요?”

젊은 여성분의 목소리였는데 민원인께서는 조금은 무거운 목소리로 문의 주셨습니다.

이혼하여 민원인께서 자녀들을 양육중인데 한부모가정 지원을 받지 못하고 있다며 많이 속상해하셨습니다.

현재 뚜렷한 직장이 없어 일용직으로 근무를 하고 있는데 일이 생기면 이동이 빈번하기 때문에 아이들은 민원인과 동일 거주지로 되어 있지 않다고 하셨습니다.

현재 자녀들은 민원인의 부모님과 같이 거주중이라고 하시며 등본상의 자녀들과 민원인의 같이 확인되지 않아 지원이 안 된다고 안내받았다고 하시며 사정을 헤아리지 않는 기준이라고 하셨습니다.

뚜렷한 직장이 없기에 일정한 소득이 없어 경제 사정이 힘들기 때문에 한부모가정 지원금 혜택을 받아 조금이라도 도움 받고자 하셨습니다.

또한 민원인에게는 차량이 있는데 그 차량 때문에 조건이 맞지 않다고 하는데 요즘은 일자리 찾기도 어렵다고 하시며 간혹 생기는 일자리는 배달을 하는 일이라고 하시며 그 일을 하려면 차량이 필요하다고 하셨습니다.

해당 지자체에서는 조건만 내세우며 지원대상이 아니라고 했다고 하시며 도움을 요청 하셨습니다.

저는 민원인의 안타까운 사정에 가슴 아파하며 여성가족부로 내용전달을 안내드렸습니다.

며칠 뒤 여성가족부로 내용 전달된 부분으로 처리는 어떻게 되었는지 확인전화를 드렸습니다.

민원인께서는 여성가족부의 상담전화를 받았다고 하시며 관할 관청에서 문의, 심사 의뢰 하여 재심사중이라고 하시며 결과를 기다리고 있다고 하셨습니다.

꼭 좋은 결과가 있기를 간절히 바래봅니다.

본 공공저작물은 공공누리 “출처표시+상업적이용금지+변경금지” 조건에 따라 이용할 수 있습니다.