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공지사항
보훈처 및 식약청 전화민원 통합 상담시스템 구축사업 착수보고회 개최
- 작성일 : 2010-03-10
- 조회수 : 23079
- 작성자 :관리자
보훈처 및 식약청 전화민원 통합 상담시스템 구축사업 착수보고회 개최
► 일시 및 장소 : 3. 11(목) 위원회
► 참석범위 : 위원회 관계자, 위탁운영사, 관계기관(보훈처, 식약청), 사업수행자
► 주요사업내용
- 보훈처·식약청 전화민원 상담을위한 통합 운영환경 구축 및 통합 상담어플리케이션 개발
- 보훈처·식약청 전화민원 상담 등을 위한 상담지식DB 구축
- 110콜센터 서대문센터와 종로센터간 CTI·IVR 등 연계체계 및 호환성 강화
