국민콜 110 정부민원안내

2010'

• 2019년

  • 카카오톡 상담서비스 개시
  • 문화체육관광부 연계 상담서비스 개시
  • 국민콜 110 무료통화 서비스 개시
• 2018년

  • 공정거래위원회 연계 상담서비스 개시
  • 정부민원안내콜센터 상담사 보호에 관한 업무 운영지침(예규) 시행
• 2017년

  • 경찰(112), 소방(119), 권익위(110) 간 신고전화 연계체계 구축
• 2016년

  • 보건복지부, 법무부, 관세청 연계 상담서비스 개시
  • 비긴급 신고전화 상담센터 개소
• 2015년

  • 과학기술정보통신부, 외교부, 국토교통부,
    기상청 연계 상담서비스 개시
• 2014년

  • 해양수산부, 농림축산식품부, 교육부 연계 상담서비스 개시
• 2013년

  • 11개 부처 정부콜센터 정부과천청사 이전
• 2012년

  • 공공행정기관 화상수화통역 상담서비스 개시
• 2011년

  • 온라인(화상수화, 채팅, SNS) 상담서비스 개시
  • 행정안전부 민원24 상담서비스 개시
  • 여성가족부 성범죄자 우편 고지제도 상담서비스 개시
• 2010년

  • 스마트폰 모바일 앱 서비스 개시
  • 국가보훈처 및 식품의약품안전처 상담서비스 개시