국민콜 110 정부민원안내

■ 민원답변 만족도 평가
- 답변에 대한 만족도가 [불만], [매우 불만] 일 경우 민원처리담당자에게 전달됩니다.
- 민원처리 담당자는 민원인께서 작성한 내용을 보고 답변여부를 선택합니다.
＊만족도평가에 대한 답변 여부는 민원처리담당자 선택사항
- 민원인께서 보내주신 만족도평가 내용에 민원처리 담당자가 추가로 답변할 수 있습니다.
- 만족도 평가는 최대 3회까지 가능하며, 그 이후에는 민원처리 담당자에게 직접 문의하셔야 합니다.

＊취하한 민원에 대한 만족도 평가를 할 수 없습니다.
＊만족도 평가는 답변을 받은 3개월까지만 참여할 수 있으며, 이후에는 참여불가합니다.
＊한번 제출한 만족도평가 내용은 수정할 수 없습니다.
＊만족도평가를 제출하였는데 답변여부나 답변하지 않는 것에 대한 문의는 민원처리담당자에게 직접 해야합니다.

※ 본 내용은 정책 변경에 따라 수정되거나 종료될 수 있습니다.