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우편이나 팩스 등을 통해 고충민원을 접수했고 국민신문고 홈페이지에서 내 민원을 조회하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
- 작성일 : 2026-10-12
- 조회수 : 6451
질문내용
우편이나 팩스 등을 통해 고충민원을 접수했고 국민신문고 홈페이지에서 내 민원을 조회하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
답변
■ 오프라인으로 접수한 민원을 국민신문고 홈페이지에서 확인하려면 아래절차를 거쳐야합니다.
① 민원처리담당자는 우편이나 팩스 등으로 받은 민원을 업무처리포털을 통해 등록
② 민원인께 신청(접수)번호와 비밀번호를 휴대폰 등으로 안내
③ 신청(접수)번호와 비밀번호를 받은 민원인께서는 국민신문고를 통해 오프라인 민원조회 가능
■ 오프라인 민원조회
- 조회경로 : 국민신문고 > 나의신문고 > 민원 > 오프라인 민원조회
- 조회방법 : 문자 또는 별로로 연락받은 신청(접수)번호와 비밀번호를 입력하여 조회
＊비밀번호를 모르는 경우 민원처리담당자를 통해 확인해야 하므로 국민신문고 헬프데스크(1600-8072)로 문의하여 민원처리담당자를 확인하여 비밀번호 문의해야 함
※ 본 내용은 정책 변경에 따라 수정되거나 종료될 수 있습니다.
① 민원처리담당자는 우편이나 팩스 등으로 받은 민원을 업무처리포털을 통해 등록
② 민원인께 신청(접수)번호와 비밀번호를 휴대폰 등으로 안내
③ 신청(접수)번호와 비밀번호를 받은 민원인께서는 국민신문고를 통해 오프라인 민원조회 가능
■ 오프라인 민원조회
- 조회경로 : 국민신문고 > 나의신문고 > 민원 > 오프라인 민원조회
- 조회방법 : 문자 또는 별로로 연락받은 신청(접수)번호와 비밀번호를 입력하여 조회
＊비밀번호를 모르는 경우 민원처리담당자를 통해 확인해야 하므로 국민신문고 헬프데스크(1600-8072)로 문의하여 민원처리담당자를 확인하여 비밀번호 문의해야 함
※ 본 내용은 정책 변경에 따라 수정되거나 종료될 수 있습니다.
키워드 | 오프라인 민원조회, 서면 민원조회, 팩스민원조회, 우편민원조회
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