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자주묻는질문(FAQ)
교정민원안내콜센터는 무엇을 하는 곳인가요?
- 작성일 :2022-09-29
- 조회수 :19718
- 작성자 :관리자
질문내용
교정민원안내콜센터는 무엇을 하는 곳인가요?
답변내용 (관리자)
■ 교정민원안내콜센터는 교정본부에 속한 상담센터로 접견제도와 교정민원서비스 안내를 하고 교정기관의
교통편과 전화번호 등을 안내하는 곳입니다.
■ 교정민원콜센터 이용 시 참고사항
- 가족 ・ 지인 등의 인적사항과 전화번호가 보라미 (통합교정정보) 시스템에 등록여부에 따라
교정민원콜센터 이용 시 이용 가능한 서비스가 달라집니다.
- 인적사항은 등록되어 있으나 전화번호가 등록되지 않았거나, 등록된 전화번호가 아닌 다른 전화번호를
이용할 경우 미등록자로 구분됩니다.
- 인적사항 및 전화번호를 미등록할 경우 접견예약이나 수용사실 확인 등 일부 서비스가 제한됩니다.
- 인적사항 및 전화번호 등록을 위해서는 신분증을 지참하여 가까운 교정기관 민원실로 신분증 지참하여
방문해야 합니다.
■ 문의처
대표번호 | | 내선번호 | | 등록민원 | | 미등록민원인 |
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국번없이 1363 | | ARS 1 | | 접견예약 | | 교통편 및 전화번호 등 기타 안내 |
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| ARS 2 | | 접견취소 | | 접견제도안내 | |
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| ARS 3 | | 접견예약 확인 및 변경 | | 교정민원 서비스 안내 | |
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| ARS 5 | | 교통편 및 전화번호 등 기타민원 | | 스마트폰 또는 PC를 통한 전자민원안내 | |
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| ARS 6 | | 스마트폰 또는 PC를 통한 전자민원안내 | | | |
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| ARS 0 | | 상담원 연결 (교정직공무원) | | 상담원연결 (교정직공무원) |
※ 본 내용은 정책 변경에 따라 수정되거나 종료될 수 있습니다.
<자료출처 : 교정본부 ( https://www.corrections.go.kr/corrections/index.do ) >