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자주묻는질문(FAQ)
자동차 안전하자심의위원회에서의 절차는 어떻게 되나요?
- 작성일 :2020-11-16
- 조회수 :10348
- 작성자 :관리자
질문내용
자동차 안전하자심의위원회에서의 절차는 어떻게 되나요?
답변내용 (관리자)
■ 중재절차
차량소유자 | | 자동차안전 ・ 하자심의위원회 | | 자동차 제작사 |
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하자재발 통보신청 | ─────────→ | 하자재발 통보 접수 | ||
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교환, 환불 중재신청 | → | 중재신청 접수 | → | 중재신청 수신 |
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각하(종료) | | 홈보정 (성립여부 확인) | | |
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위원선정 | → | 중재부 구성 및 중재일정 수립 | ← | 위원회 선정 |
(선택) | | ↓ | | (선택) |
| ← | 중재부 구성 및 중재일정 통보 | → | |
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증거자료 제출 | → | 중재개시 | ← | 소명자료 제출 |
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중재참여 | → | 교환, 환불 심의 | ← | 중재참여 |
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| | 사실조사 (자동차안전연구원) | | |
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| | 판정문 작성 | | |
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종료 | ← | 판정문 송달 (종료) | → | 종료 |
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