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상담사연
[제도개선 사례] 새올행정시스템과 연계된 민원신청 시 첨부파일 용량 확대요청
- 작성일 : 2015-04-09
- 조회수 : 11567
- 작성자 :관리자
<현황 및 문제점>
지자체 홈페이지를 통해 전자 민원신청을 이용하는 경우에는 새올행정시스템을 통하여 연계·처리됨. 그러나 새올전자민원창구에서는 첨부파일의 용량이 5MB밖에 되지 않아 민원신청 시 충분한 자료를 첨부하는 데에 부족함이 있음.
<개선사항>
국민신문고 시스템과 동일하게 첨부파일이 용량을 50MB로 확대하여 민원신청 시 불편을 해소하고 전자민원 창구의 이용을 더욱 활성화할 수 있도록 개선 요청
지자체 홈페이지를 통해 전자 민원신청을 이용하는 경우에는 새올행정시스템을 통하여 연계·처리됨. 그러나 새올전자민원창구에서는 첨부파일의 용량이 5MB밖에 되지 않아 민원신청 시 충분한 자료를 첨부하는 데에 부족함이 있음.
<개선사항>
국민신문고 시스템과 동일하게 첨부파일이 용량을 50MB로 확대하여 민원신청 시 불편을 해소하고 전자민원 창구의 이용을 더욱 활성화할 수 있도록 개선 요청
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