국민콜 110 정부민원안내

<현황 및 문제점>
참전유공자의 경우 보훈번호가 11자리로 되어 있어 현재 8자리의 보훈번호만 입력 가능하도록 되어 있는 민원24에서 참전유공자확인원을 신청하고자 하는 경우 보훈번호 입력이 불가하기 때문에, 보훈지청을 방문하거나 동사무소 팩스민원 절차를 통해서만 참전유공자확인원 발급신청이 가능하도록 되어 있는 상황임. 집에서 컴퓨터로 민원24의 편리한 방법을 이용하지 못하는 불편함이 있음

<개선사항>
민원24의 부서와 협의를 통해 보훈번호 입력란의 양식 등을 변경하여 참전유공자 역시 불편 없이 민원24를 통하여 참전유공자확인원 발급 신청이 가능하도록 제도개선 요청