본문 바로가기

전자정부 이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

상단으로
  • 80
  • FAQ

알림마당

국민의 행복을 함께 만들어 갑니다.

보도자료

국민권익위 국민콜110, 추석 연휴에도 24시간 정상운영

  • 작성일 : 2022-09-08
  • 조회수 : 50513
  • 작성자 :관리자
보도 일시2022. 9. 8.(목) 08:30배포 일시2022. 9. 8.(목) 08:30
담당 부서고충상담기획과책임자팀 장   김용호 (02-2110-6500)
담당자사무관 김시영 (02-2110-6503)

국민권익위 국민콜110, 추석 연휴에도 24시간

정상운영

- 병원・약국・교통상황 등 생활정보 안내, 행정기관

민원 및 불법 주・정차 단속 신고 등 상담 -

 
 

□ 추석 연휴에도 국민권익위원회가 운영하는 국민콜110을 통해 병원약국 정보교통상황 등 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담이 24시간 가능하다.

 

국민권익위원회(위원장 전현희이하 국민권익위)는 추석 연휴가 시작되는 9월 9일부터 12일까지 국민콜110을 정상 운영한다.

 

□ 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 진료가능 병원과 당번 약국 등 의료정보고속도로나 국도의 지정체 구간대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보를 안내받을 수 있다.

 

또 불법 주정차 단속 및 통행불편 신고 문의행정기관 업무 관련 일반 상담전기수도 고장학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

 

국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 80야간 상담사 37명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상 운영에 대비하고 있다.

 

상담은 전화뿐만 아니라 ▲ 카카오톡 플러스 친구 국민톡110’ 상담 ▲ 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 ▲ 청각언어 장애인을 위한 화상수어상담온라인 채팅(www.110.go.kr) ▲ 사회관계망서비스(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다

 

 

국민콜 110 상담 가능 사례 >

 

� 보건소 관련 문의 및 코로나 검사 관련 문의

� 불법 주정차 단속 및 통행불편 신고 문의

� 진료 가능 병원 위치 및 당번약국 위치 문의

� 동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의(지자체 연결)

� 생활 소음 및 쓰레기 소각 신고

� 도로별구간별 정체구간 및 소요 시간 문의

이외 다양한 분야 상담 가능

 

□ 국민권익위 권근상 정부합동민원센터장은 국민콜110은 매년 약 310만여 명이 이용하는 정부민원 대표상담 서비스로 추석 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것이라고 말했다.

 
본 공공저작물은 공공누리 “출처표시+상업적이용금지+변경금지”  조건에  따라  이용할  수  있습니다. 본 공공저작물은 공공누리 “출처표시+상업적이용금지+변경금지” 조건에 따라 이용할 수 있습니다.