국민콜 110 정부민원안내

<현황 및 문제점>
싱가폴에 청량음료를 수출을 하기 위해 분석증명서를 발급하고자 함. 영문증명서 발급하고자 대전청에  전화하니까 방문접수도 가능하다고 해서 광주청에 구비서류 가지고 방문했더니 온라인 접수만 가능하다고 하여 다시 온라인 접수하고 있어 조금 불편함

<개선사항>
전자민원 발급에서는 방문도 가능하다고 되어있는데 일선 부서에서는 무조건 온라인으로만 신청해야 한다고 하는 것은 공무원 편의주의라고 생각됨.  인터넷에 본인이 직접 가서도 신청이 된다고 안내가 되어 있으면 그대로 지켜져야 한다