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[제도개선 사례] 시각장애인 현금인출기 사용을 위한 개선 요청

  • 작성일 : 2015-04-09
  • 조회수 : 10938
  • 작성자 :관리자
<현황 및 문제점>
각 금융기관에는 시각 장애인을 위해 마련된 현금 인출기가 설치되어 있음. 하지만, 사용방법에 대한 적극적인 홍보가 미비하여 사용방법을 알지 못하거나, 개인정보 유출의 위험성으로 인해 사용을 하지 못하는 경우가 대부분으로 시각장애인들의 사용실적이 미비하여 실효성이 의심되는 실정임

<개선 방안>
금융기관과의 협조를 통해 시각 장애인을 위한 현금인출기 사용방법에 대한 주기적인 교육을 시행하도록 하고, 시각장애인들을 위한 금융기관 내 보안요원 배치 등을 통해 시각장애인들이 이용할 수 있는 전용창구를 마련될 수 있도록 개선 요청
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