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독거노인을 위한 전화기가 있나요?

  • 작성일 : 2010-03-17
  • 조회수 : 2832
  • 작성자 :관리자
독거노인을 위한 전화기가 있나요?
 

“독거노인이 수화기만 들면 전화가 걸리는 전화기가 있습니까?
뉴스에서 봤는데 혼자 사는 노인이나 몸이 불편한 사람들이 수화기만 들면
전화연결이 되어 구조요청을 할 수 있다고 하던데요?”
 
110상담사인 저도 처음 듣는 것이라 어느 부처 소관인지 확인이 필요했습니다.
노인복지와 관련한 정책이므로 가장 먼저 보건복지가족부에 문의했더니
“그런 복지제도는 없다”면서 방송통신위원회를 소개했습니다.
방송통신위원회 역시 “잘 모르겠다”고 답했습니다.
저는 잠시 고민하다가, 민원인이 뉴스를 보셨다는 말씀이 생각 나 인터넷을 검색했습니다. 다행스럽게도 민원인께서 문의하셨던 것은 경찰청에서 시행하는 “한달음시스템”이라는 것을 알아낼 수 있었습니다.
저는 즉시 경찰청 담당자에게 민원인의 상담 내용을 전달했습니다.
 
한달음 시스템은 응급 상황이 발생했을 때 전화 수화기를 내려 놓으면
7초 후에 관할 지구대로 전화 연결이 되어, 경찰이 출동하는 시스템입니다.
아직 시행한 지 얼마 되지 않아, 현재로서는 KT 전화를 이용하시는 분만 신청할 수 있습니다.
KT로 전화하여 “무 다이얼링 시스템”을 신청한 뒤, 관할 지구대 전화번호를 입력하면 됩니다.”
 
저는 즉시 이 내용을 민원인께 전해 드렸습니다.
혹시나 하여 서울시청에도 전화해 봤지만 그런 서비스는 없다고 하여 실망하고 있었는데, 이렇게 친절하게 알려 줘서 고맙습니다.”
기뻐하시는 민원인의 목소리를 들으면서, 저 역시 민원인께 도움을 드릴 수 있게 되어 기분 좋은 하루를 보낼 수 있었습니다.
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