국민콜 110 정부민원안내

양복점 연락처를 알려주세요!!

저녁 7시경에 다급한 목소리의 전화를 받게 되었습니다.

목소리의 주인공인 민원인은 S사거리에 있는 양복점 전화번호를 문의하셨습니다.

내일 참석할 결혼식에 입고 가려고 옷을 샀는데 문제가 있어서 전화 해야 하는데 업무가

빨리 끝나지 않아서 가게에 도착할때 쯤이면 가게 문이 닫힐 것 같아서 미리 전화를

하려고 하신다는 것 입니다.

다른 콜센터에 전화를 해도 전화번호가 안 나와있다는 답변을 들었다고 하셨습니다.

저도 통화를 하면서 여러가지 방법으로 그곳의 전화번호를 알아보려고 했지만 검색이

되지 않았습니다.

민원인도 따로 더 알아보신다고 하시고 저도 최선을 다해 알아보고 전화를 드리기로

했습니다.

여러곳을 검색해도 찾을 수가 없어서 고민을 하던 중에 최근 지도 검색에서 거리의

모습을 직접 볼수 있는 거리뷰를 사용 하면 어떨까?라는 생각을 하게 되었습니다. 

지도 검색에 나온 곳을 중심으로 거리뷰를 보니 민원인이 찾으려는 양복점의 간판이

보였습니다.

오른쪽 아래편에 전화번호도 나와 있었습니다.

기쁜 마음으로 간판을 확대하며 자세히 보았으나 위성사진이다 보니 볼수 있는 각도가

정해져 있어 오른쪽 아래 전화번호까지는 보이지가 않았습니다.

여러번 시도해도 전화번호가 확인이 안되어 그 건물 옆 다른 가게에 전화를 하여

그 가게의 도움으로 전화번호를 확인 한뒤 민원인에게 전해드릴 수 있었습니다.

기쁜 마음으로 전화를 드렸는데 민원인도 여러곳에 도움을 요청해서 조금 전에 

전화번호를 알아내고 그 양복점과 통화를 마치셨다고 했습니다.

제가 직접 도움을 드리지는 못했지만 민원인의 문제가 해결 되었다니 저도 기분이

좋았습니다.

민원인께서도 '알아봐주셔서 감사하다'고 하시며 기뻐하셨고 저도 '내일 결혼식에

멋지게 입고 가시라'는 안내 후 전화를 종결하였습니다. 

민원인께 직접적으로 도움을 드리지는 못했지만 도움을 드리고자 열심히 노력하였고

기존의 방법과 다른 시도를 해 보았다는 부분 때문인지 결과와 관계 없이 유쾌한 마음이
 
지속되었습니다.

민원인도 내일 결혼식에 가실 때, 상쾌한 기분으로 가실것이라 상상해도 겠지요?

[110콜센터]